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        马云管理日志(37)

        作者:金错刀 文章来源:网络 点击数: 更新时间:2009年06月05日
        2月7日对商人演讲的技巧在正式演讲之前,我想先和大家交流一下:第一,?#19994;?#39064;目是“把电子商务还给商人?#20445;?#39064;目听起来很专业,但是我自己不会讲技术。电子商务这两年大家听得很多,听糊涂了,我自己也听糊涂
            关键词:

            2月7日

            对商人演讲的技巧

            在正式演讲之前,我想先和大家交流一下:

            第一,?#19994;?#39064;目是“把电子商务还给商人?#20445;?#39064;目听起来很专业,但是我自己不会讲技术。电子商务这两年大家听得很多,听糊涂了,我自己也听糊涂了,今天我不是以技术专?#19994;?#36523;份出现我经常说,我只会用电脑做两件事:一是收发Email,二是浏览sinacom和alibabacom,我对技术一窃不通。

            第二,我讲的时候可能会东窜来西窜去,我自己条理不是很清晰,这是互联网时代的一种跳跃式的?#22025;?#25152;以大家就要将就地听,发现问题,等会儿会有半个小时时间我们可以共同探讨一下。我刚才看了一下名片,来宾大部分是商人、总经理,还有很多优秀的年轻人。在两年内,通过所有员工的努力,会员的努力,投?#25910;?#30340;努力,阿里巴巴得到了许多荣誉,我们连续两年被《福布斯?#33778;?#20026;全球最佳B2B网站,哈佛也是连续两年把我们作为案例分析。去年我觉得哈佛大学?#21069;?#25105;们作为泡沫的典型案例,一家公司在一年?#38405;?#36805;速打入美国,打入?#20998;蓿放?#31446;得那么大,大家都想看看这家公司还行不行,今年我们收到的报告上说:阿里巴巴逆市而上,我们今天再度把阿里巴巴作为中国区的案例分析。

            ——马云2001年在厦门会员见面会上的演讲

            背景分析

            卡尔•罗杰斯和FJ 罗斯里?#20849;?#26684;曾在《哈佛商业评论》?#38386;?#36807;一篇著名的关于领导者沟通技巧的文章,他们说?#33322;?#20165;做到逻辑严密、思?#38750;?#26224;、表达准确是?#23545;恫还?#30340;,?#34892;?#30340;沟通必须把双方的情感互动纳入考虑范围,对于管理者来说,必须学会尊重员工的个性,倾听不同的观点。

            在早期,马云举办了很多会员见面会,充分利用自己的?#25918;?#25928;应,“蛊惑”更多的商人上阿里巴巴网站。这?#20301;埃?#21487;以看出马云的沟通策略,首先,?#20113;?#19968;下“不懂技术”的缺点,但却拉近了和听众的距离。接着,通过自己的故事,以及其他有趣的故事,增进双方的情感互动。

            行动?#25913;?

            沟通不能只靠理性,还必须把双方的情感互动纳入考虑范围。    






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